Privacybeleid Beleid

1. Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

• Persoonlijke informatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en factuuradres.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u met onze website en diensten omgaat.
• Communicatiegegevens: Verslagen van correspondentie wanneer u contact met ons opneemt.
• Technische en Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype, besturingssysteem, verwijzende pagina's en tijdstippen van uw bezoeken.
• Betaalgegevens: Kaartgegevens worden rechtstreeks ingevoerd bij onze betalingsverwerker Stripe en direct naar Stripe verzonden.

Wij zien, verwerken of bewaren nooit volledige kaartnummers op onze eigen systemen of in onze database. Stripe verwerkt en bewaart kaartgegevens als PCI-DSS Level 1-gecertificeerde aanbieder; wij bewaren uitsluitend niet-gevoelige gegevens zoals de laatste vier cijfers, het kaartmerk en de transactiestatus die nodig zijn voor facturatie en ondersteuning.

2. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• Onze diensten te leveren, onderhouden en verbeteren
• Transacties te verwerken en gerelateerde informatie te verzenden
• Promotionele communicatie te verzenden (met uw toestemming)
• Te reageren op uw opmerkingen, vragen en verzoeken
• Trends, gebruik en activiteiten te monitoren en analyseren
• Fraude, misbruik en beveiligingsincidenten opsporen, onderzoeken en voorkomen
• Voldoen aan onze wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

3. Informatiedeling

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze uitsluitend met de dienstverleners die ons bedrijf laten draaien, en alleen voor zover elke dienstverlener ze nodig heeft:

• Stripe — betalingsverwerking en opslag van kaartgegevens
• Microsoft 365 — zakelijke e-mail, agenda en documentopslag
• Google — websiteanalyse, reCAPTCHA-spambescherming en optioneel inloggen met Google
• Nodes Unlimited — webhosting, servers en domeininfrastructuur
• OpenAI, Deepgram, DeepSeek — AI-functies, waaronder onze spraak- en chatassistent
• Tawk.to — livechat-ondersteuning op onze website

Wij kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet, een dagvaarding of een andere juridische procedure dit vereist; om onze overeenkomsten af te dwingen; om de rechten, eigendommen of veiligheid van Blooming Brands Inc., onze klanten of het publiek te beschermen; of in verband met een fusie, overname of verkoop van activa, in welk geval wij u informeren voordat uw gegevens onder een ander privacybeleid komen te vallen.

Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet voor context-overschrijdende gedragsreclame zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

4. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

5. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteit op onze website te volgen en bepaalde informatie vast te houden. U kunt uw browser instrueren om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden.

6. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, waaronder op grond van de AVG en de CCPA/CPRA, kunt u het recht hebben om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben
• Correctie van onjuiste informatie aan te vragen
• Verwijdering van uw persoonlijke informatie aan te vragen
• Af te melden voor marketingcommunicatie
• Een overdraagbare kopie van uw gegevens te ontvangen in een machineleesbaar formaat
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te laten beperken
• Niet gediscrimineerd te worden omdat u een van deze rechten uitoefent

Om een van deze rechten uit te oefenen, mailt u naar [email protected]. Wij verifiëren uw identiteit en reageren binnen 45 dagen, of binnen één maand waar de AVG van toepassing is. Het uitoefenen van deze rechten is kosteloos; wij zullen u nooit de dienst weigeren of een andere prijs berekenen omdat u dat doet.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden. Project- en accountgegevens van klanten bewaren wij voor de duur van onze samenwerking en tot zeven (7) jaar daarna, om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en contractuele verplichtingen. Marketingcontacten bewaren wij tot u zich afmeldt. Websiteanalyses en serverlogs bewaren wij tot zesentwintig (26) maanden. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij ze of anonimiseren wij ze onomkeerbaar.

8. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor bedrijven en niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16. Als u vermoedt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op via [email protected]; wij verwijderen deze dan onmiddellijk.

9. Internationale Doorgifte van Gegevens

Wij zijn gevestigd in de Verenigde Staten, en de gegevens die wij verzamelen worden verwerkt en opgeslagen in de Verenigde Staten en in andere landen waar onze dienstverleners actief zijn. Als u onze diensten buiten de Verenigde Staten gebruikt, begrijpt u dat uw gegevens worden doorgegeven aan en verwerkt in de Verenigde Staten, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van die in uw land. Waar vereist baseren wij ons op Standaardcontractbepalingen of een ander goedgekeurd doorgiftemechanisme.

10. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, passen wij de datum boven aan deze pagina aan en bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u daarnaast per e-mail of via een duidelijke melding op onze website. Als u onze diensten blijft gebruiken nadat een update van kracht is geworden, aanvaardt u het herziene beleid.

11. Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:
Email: [email protected]
Phone: +1-888-898-8008
Blooming Brands Inc., 303 Pawtucket Blvd, Lowell, MA 01854, USA